Pemasaran Era Revolusi 4.0 ( Perkembangan Pemasaran )


MAKALAH
MANAJEMEN PEMASARAN ERA REVOLUSI INDUSTRI 4.0
PERKEMBANGAN PEMASARAN TRADISIONAL
MENUJU PEMASARAN 4.0




Disusun Oleh :
NAMA : NADITA PUTRI SALSABILA
NPM : 15216272
KELAS : 4EA33
DOSEN : Zaidatun Ekastuti,S.E.,M.M




UNIVERSITAS GUNADARMA
FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN
2019 / 2020





KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kami panjatkan atas kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang telah memberikan Rahmat serta Karunia-Nya sehingga dapat menyelesaikan makalah ini. Makalah dengan judul “Perkembangan Pemasaran Tradisional menuju Pemasaran 4.0 ” menjelaskan mengenai pengertian pemasaran, ruang lingkup, lingkungan pemasaran, konsumen, penerimaan masyarakat terhadap pemasaran 4.0. Dalam makalah ini saya ingin mengucapkan terima kasih kepada dosen pembimbing saya ibu Zaidatun Ekastuti,S.E.,M.M yang telah membantu serta membimbing dalam pembuatan dan penyelesaian makalah ini. Dan, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu dan memnberikan referensi untuk penulisan makalah.

Saya sangat berharap makalah ini dapat berguna dalam rangka menambah wawasan serta pengetahuan pembaca dan juga menjadi referensi untuk berbagai pihak. Saya juga menyadari sepenuhnya bahwa di dalam makalah ini terdapat kekurangan dan jauh dari kata sempurna. Oleh sebab itu, saya berharap adanya kritik, saran dan usulan demi perbaikan makalah ini. Saya berharap makalah ini dapat berguna bagi diri sendiri maupun pembacanya. Mohon maaf apabila terdapat kesalahan dalam penulisan.

Terima kasih



Tangerang Selatan, 02 November 2019


Penyusun









BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang
Pemasaran adalah salah satu kegiatan pokok yang perlu dilakukan oleh perusahaan maupun perorangan untuk memasarkan barang atau jasa dalam upaya untuk mempertahankan kelangsungan hidup usahanya. Hal tersebut disebabkan karena pemasaran merupakan salah satu kegiatan perusahaan, dimana secara langsung berhubungan dengan konsumen. Maka kegiatan pemasaran dapat diartikan sebagai kegiatan manusia yang berlangsung dalam kaitannya dengan pasar. Dalam era persaingan usaha yang semakin kompetitif sekarang ini, setiap pelaku bisnis yang ingin memenangkan kompetisi dalam persaingan pasar akan memberikan perhatian penuh pada strategi pemasaran yang dijalankannya .
Saat ini pemasaran telah berkembang mengikuti zaman, revolusi industri dan globalisasi seakan menjadi satu kesatuan yangtak terlepas dari kehidupan manusia. Seperti yang telah diketahui banyak orang pada saat ini sudah menggunakan teknologi yang lebihcanggih mulai dari bidang industri sampai perdagangan pun menggunakan teknologi. Sama, halnya dengan pemasaran saat ini pemasaran telah menggunakan teknologi dan berkembang dari zaman ke zaman dan mennunjukan untuk membantu perekonomian serta kegiatan manusia saat ini.

1.2 Rumusan Masalah
Rumusan masalah dalam penulisan ini adalah sebagai berikut :
1. Pengertian dari Pemasaran ?
2. Bagaimana perkembangan pemasaran dari Tradisonal ke pemasaran 4.0?
3. Apa saja ruang lingkup, lingkungan dan konsumen dalam pemasaran ?
4. Bagaimana reaksi masyarakat mengenai pemasaran 4.0 ?

1.3 Tujuan Masalah
1. Untuk mengetahui pengertian dari pemasaran
2. Mengetahui perkembangan pemasaran dari Tradisonal ke pemasaran 4.0
3. Mengetahui ruang lingkup, lingkungan dan konsumen dalam pemasaran
4. Untuk mengetahui reaksi masyarakat mengenai pemasaran 4.0





BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Pemasaran
Pemasaran adalah suatu kegiatan menyeluruh, terpadu, dan terencana, yang dilakukan oleh sebuah organisasi atau institusi dalam melakukan usaha agar mampu mengakomodir permintaan pasar dengan cara menciptakan produk bernilai jual, menentukan harga, mengkomunikasikan, menyampaikan, dan saling bertukar tawaran yang bernilai bagi konsumen, klien, mitra, dan masyarakat umum.
John Westwood, pemasaran adalah sebuah usaha terpadu yang dilakukan untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan memberikan keuntungan/ laba kepada perusahaan.
Menurut Kotler, pemasaran adalah aktivitas sosial dan sebuah pengaturan yang dilakukan oleh perorangan ataupun sekelompok orang dengan tujuan untuk mendapatkan tujuan mereka dengan jalan membuat produk dan menukarkannya dengan besaran nominal tertentu ke pihak lain.

2.2 Perkembangan Pemasaran Tradisional ke Pemasaran 4.0

        Perkembangan pemasaran bermula ketika tahun 1900 terjadi sebuah revolusi industri secara besar-besaran dan mengubah cara atau perilaku masyarakat. Jika sebelum terjadinya revolusi masyarakat masih mengenal cara berbisnis dengan ciri utama merkantilis (berdagang), maka setelah revolusi perilaku bisnis masyarakat berubah menjadi kapitalis. Keadaan berubah menjadi kapitalis dikarenakan munculnya kekuatan baru didunia perdagangan, dimana banyak orang-orang yang memiliki uang yang banyak menggunakan uang mereka sebagai modal untuk membangun pabrik dan perusahaan. Tujuannya tidak lain adalah untuk memproduksi barang secara lebih cepat dan memperdagangkannya. Pada tahun 1902 disebuah universitas bernama University of Michigan, ED Jones dikabarkan memberikan pelajaran marketing serta Simon Litman di University of California. Meskipun pada saat itu marketing masih berfokus pada distribusi produk, namun pemikiran teori marketing lebih banyak muncul di universitas seperti Wisconsin, Northwestern University, Harvard, University of Illinois serta Ohio State. Sebenarnya jauh sebelum ilmu marketing diperkenalkan tahun 1902.
     Pendekatan marketing memiliki 3 jenis kunci utama yaitu advertising, selling dan distribusi. Namun, Ralph Butler dan Arch Shaw menambahkan kunci lainnya seperti komoditas, institusi, dan fungsi. Dimana marketing telah membahas mengenai jenis produk, cara pemasaran dan organisasi yang memasarkan serta pada tahun 1914 muncul sebuah literatur Nystrom mengenai retailing. Nystrom menulis bahwa retailing mencakup semua proses distribusi, manajemen ritel, jenis produk, cara pemasaran dan organisasi yang memasarkan sehingga ilmu marketing menjadi terintegrasi.

        Pemasaran tradisional adalah bahwa pemasaran hanya menjual dan iklan, dan 4P (produk, harga, tempat dan promosi). Prinsip-prinsip dasar dan konsep pemasaran tradisional adalah produk, perilaku konsumen dan aktivitas kompetitif di pasar. kunci dari Pemasaran Atau Marketing Tradisional adalah sebagai berikut:
1. Fokus pada properti dan keuntungan.
      Pedagang tradisional berasumsi bahwa klien dalam setiap segmen pasar selalu berfokus pada karakteristik produk, mengevaluasi lebih banyak fitur dan memilih produk dengan utilitas umum yang tinggi. Manfaat rata yang timbul dari karakteristik fungsional. Laba adalah utilitas yang akan mencari customer.Sebagai contoh manfaat sikat gigi yang memutihkan gigi atau hanya membersihkan gigi.
2. Kategori dan persaingan untuk produk didefinisikan erat
     Pedagang tradisional selalu menentukan pesaing Mc Donalds adalah Burger King dan Wendy (tidak dibandingkan dengan Pizza Hut atau Starbucks), BritAma dengan Tahapan BCA, Kijang dengan Panther, Carrefour Raksasa (tidak ada Tip Top atau Ramayana).kompetisi pedagang tradisional hanya sempit didefinisikan tergantung pada kategori produk.
3. Pelanggan dilihat sebagai pengambil keputusan rasional
    Proses pengambilan keputusan yang lama diasumsikan, Pengenalan persyaratan. Perbedaan persepsi antara pernyataan untuk memenuhi kebutuhan dengan keadaan sebenarnyalah yang mendorong pelanggan untuk mengurangi kesenjangan tersebut.
4. Metode dan alat yang digunakan adalah Analisis, Kuantitatif dan Verbal
      Mengevaluasi berbagai alternatif. Pelanggan selalu membandingkan produk yang ada dalam hal fitur dan manfaat untuk menjadi tempat terbaik untuk memilih produk. (Close Up yang menyediakan nafas segar, membuat gigi putih terang, aroma mint, yang diantarnya penting dibandingkan dengan Pepsodent). Membeli dan makan. pelanggan akan membeli dan menggunakan alternatif terbaik dan selalu mendapatkan tingkat kepuasan dengan membandingkan kemanjuran yang diharapkan dengan nyata setelah menggunakan produk. Jika pelanggan puas maka ia akan membeli produk lagi suatu hari nanti.

Marketing 4.0 adalah marketing yang berfokus pada kemanusiaan di era digital. Di sini pendekatan pemasaran mengkombinasikan interaksi antara online dan offline. Mungkin, lebih mudah mencontohkan usaha dahulu dalam Pemasaran 4.0. Ada beberapa contoh usaha dalam revolusi industri 4.0 ini :
1. Fintech ( Financial Technology ) adalah nancial technology/FinTech merupakan hasil gabungan antara jasa keuangan dengan teknologi yang akhirnya mengubah model bisnis dari konvensional menjadi moderat, yang awalnya dalam membayar harus bertatap-muka dan membawa sejumlah uang kas, kini dapat melakukan transaksi jarak jauh dengan melakukan pembayaran yang dapat dilakukan dalam hitungan detik. Contoh : Aku Laku, Home Credit, Dana, Go-pay.
2. Jual beli Online adalah bisnis yang dilakukan melalui internet dimana penjual dan pembeli tidak langsung bertatap muka, dan biasanya bisa dilakukan melalui website atau media sosial. Contoh : Shoppee, Tokopedia, OLX, Zalora, Buka Lapak.
3. On-Demand service adalah sebuah layanan jasa yang berdasarkan permintaan konsumen. Contoh : Go-jek, Grab.
Ada 3 kunci stategi yang digunakan dalam pemasaran 4.0 ini, adalah sebagai berikut :
1. E-mail dimana pemilik usaha lebih sering menggunakan email untuk berkomunikasi antar sesama bisnis (kepada parner bisnis dan pemasok) maupun terhadap pelanggan serta memberi tahukan informasi mengenai produk maupun memberikan kupon.
2. Website merupakan halaman situs sistem informasi yang dapat diakses secara cepat mengenai informasi. Dimana perusahaan memberikan informasi mengenai produk, pelayanan, kerjasama ataupun pemegang saham mereka melalui website dan mencoba dekat dengan konsumen.
3. Online Video Advertising adalah Online advertising adalah sebuah bentuk pemasaran periklanan yang menggunakan internet untuk menyampaikan pesan pemasaran dan promosi kepada konsumen. Mulai dari banner ads, Search Engine Marketing (SEM), iklan di jejaring sosial, email marketing, sampai ke iklan baris online.

2.3 Ruang Lingkup Pemasaran Tradisional dan Pemasaran 4.0
         Ruang Lingkup pemasaran tradisional dan pemasaran 4.0 atau modern sama yaitu :
- Pasar : tempat untuk berbelanja atau suatu tempat yang dianggap mempunyai nilai jual yang tinggi akan berusaha untuk memasarkan tempatnya. Contoh untuk pemasaran tradisonal pasarnya adalah Mall atau pasar swalayan, sedangkan dalam pemasaran 4.0 adalah website dari Buka Lapak
- Produk : Produk yang dimaksud disini adalah semua barang dan jasa yangdihasilkan atau diproduksi oleh suatu perusahaan dan kemudianmemasarkannya.
- Saluran Distribusi : Saluran yang digunakan produsen untuk menyalurkan barang tersebut dari produsen sampai ke konsumen atau pemakai industri.
- Penentuan harga : Ada dua pendekatan pokok dalam penentuan harga jualyaitu : pendekatan biaya dan pendekatan pasar atau persaingan.
- Promosi dan periklanan




2.4 Target Konsumen Pemasaran Tradisional dan Pemasaran 4.0 (Online).

No
Target Konsumen
Tradisional
Online
1.
Jangkauan
- produk : harus datang ke toko
- Pelayanan : melayani konsumen di toko dan terbatas
- menarik konsumen dengan brosur, diskon.
- produk : disimpan lalu dijual kembali kekonsumen
palayanan ; melayani secara online dengan jangkauan yang luas
2.
Strategi Pemasaran
Spanduk, benner, brosur, iklan tv dan radio
SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing) dan social media dan influencer.
3.
Customer Experience
produk memiliki harga terjangkau dan kualitas, pengalaman pelayanan yang baik dari toko tersebut nantinya akan ada dampak promosi positif yang didapat dari pengalaman mereka dan disebarkan dari mulut ke mulut.
konsumen yang puas terhadap pelayanan di toko online tersebut, akan memberikan review secara langsung melalui kolom review maupun komentar sehingga bisa berdampak secara langsung pada pelanggan baru yang melihat review yang diberikan.



2.5 Reaksi Masyarakat terhadap Pemasaran 4.0
         Reaksi masyarakat terhadap pemasaran saat ini berbeda-beda namun, banyak sekali sisi keuntungan yang dirasakan dalam memasarkan produk atau jasa melalui cara online dari sisi perusahaan dan juga masyarakat : 

- lebih hemat biaya : Digital marketing untuk bisnis tidak hanya efektif dalam menjaring traffic dan konversi, tapi juga lebih efisien jika ditinjau dari segi biaya. Biaya marketing melalui PPC, email, atau content marketing dinilai lebih terjangkau dibanding memasang iklan di televisi. Berdasarkan survei yang dilakukan sejumlah pakar digital marketing, content marketing lebih hemat biaya tiga kali lipat dibanding metode marketing tradisional.

- Membantu bisnis mengikuti tren

Tren di era digital terus-menerus berkembang dalam waktu yang relatif singkat. Bisnis pun harus mengikut tren agar dapat diterima dengan mudah oleh masyarakat. Tren tersebut dapat berupa penggunaan aplikasi teknologi terbaru, jargon, atau fenomena budaya populer yang banyak dibicarakan masyarakat. Dengan memanfaatkan tren yang sedang populer, Anda dapat membantu meningkatkan reputasi bisnis di dunia maya yang juga dapat berimbas pada peningkatan leads dan jumlah konsumen.

- Membangun kepercayaan publik terhadap perusahaan

Dengan interaksi melalui layanan konsumen dan media sosial, perusahaan dapat turut membangun kepercayaan konsumen. Melalui respon konsumen tersebut, Anda dapat mengukur seberapa efektif strategi content marketing yang diterapkan perusahaan dan elemen mana saja yang perlu diperbaiki untuk memaksimalkan strategi digital marketinguntuk bisnis.

- Konsumen selalu mencari informasi di internet sebelum memutuskan membeli produk

Masyarakat modern selalu melakukan pencarian melalui Google mengenai informasi dan ulasan produk tertentu sebelum memutuskan melakukan pembelian. Dengan memasukkan kata kunci, konsumen dapat memperoleh ribuan hasil pencarian seputar produk yang dicari. Pebisnis tentunya dapat memanfaatkan fenomena ini untuk membangun brand awareness produk melalui konten blog, PPC, maupun strategi SEO, demi memastikan website bisnisnya dapat dijangkau konsumen di mesin pencarian.



BAB III 

PENUTUP 
3.1 Kesimpulan 

      Pemasaran 4.0 pada dasarnya memiliki pendekatan secara online maupun offline. Kedua pemasaran ini masih digunakan dan juga memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing. Ruang lingkup pemasaran tradisional dan 4.0 sama yaitu pasar, produk, distribusi, harga, iklan dan promosi.







DAFTAR PUSTAKA


Kotler, Phillip, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan. 2016. Marketing 4.0: Moving From Traditional to Digital. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama
https://chubbyrawit.id/apa-itu-online-advertising-bagian-1/
https://www.academia.edu/36061107/Ruang_lingkup_pemasaran



Comments

Post a Comment